ABOUT

KEN RYANへお越しいただき、ありがとうございます。

【ご購入前に必ずお読みください】

以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆

【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしておりますので注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

docomo、au、Softbank等の携帯電話キャリアのメールアドレスをご使用の場合、キャリアが提供している迷惑メールフィルタ機能により、メールが自動的に受信拒否される可能性があります。
「noreply@thebase.in」、「support@thebase.in」をメールアドレス指定受信、もしくは、「the base.in」をドメイン指定受信に設定して頂けますと受信可能になります。
またはGmailなど、キャリアメール以外のメールアドレスにてご登録をお願い致します。

【送料について、お届け期間について】

配送料は北海道・沖縄県1,680円　その他都府県680円
（8,000円以上ご購入で送料無料となります。）

商品は全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1週〜3週前後のお時間をいただいております。
※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。
(3週間以上かかる場合、状況のご説明等をご登録のメールアドレスへお送り致します）
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※配送会社の選択はできませんので予めご了承ください。
※日数の計算としては営業日基準となります。
※土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れ等により注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓3～14営業日前後
海外発送
　↓ 5営業日前後
国内発送
　↓1〜2日前後
到着
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【お客様がご不在の場合】

ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在票が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。（お客様ご自身で運送会社の営業所留めに設定し、放置された場合も同様です）
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料（3,000円）が掛かりますのでご注意ください。

【梱包/ラッピングについて】

なるべく安価でのご提供を心掛けているため、簡易包装での発送となります。
靴には箱がつかない場合もございます。
ラッピングはお受けしておりません。
製品・箱・説明書等は外国語表示となります。

【納品書/領収書について】

当店ではペーパーレス化のため、納品書/領収書の発行を行っておりません。
クレジットカード会社/キャリアより届く利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書、後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時にBASEシステム noreply@thebase.in から届く「ご購入いただきありがとうございます。」のメールを合わせて、納品書/領収書の代わりとしてご利用ください。

【ご利用可能なお支払方法】

▼オススメ▼決済手数料無料
・クレジットカード決済
　（VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS）
▽手数料300円
・キャリア決済
　（docomo/au/Softbank/Y!mobile）
▽手数料350円
あと払い:Pay ID
　(コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い)
※ご注文後のお支払い方法の変更はシステム上お受けできません。

【キャンセルについて】

商品注文確定後のカラー・サイズ変更、キャンセルの対応は致しかねますので、ご注文の前にご確認をお願い致します。

【商品の返品について】

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金の対応をさせていただきます。
（※商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

以下の場合は返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から4日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返品・返金ご希望の方は、商品到着後3日以内に不良部分の写真を添付しお名前をご記入の上、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：jeahmu.shop@gmail.com

※※注意事項※※ 重要

①海外製品のため裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
仕入れ先の変更で若干サイズが変わる場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

以上、上記の旨をご理解の上、ご購入頂けますと幸いです。

それでは引き続き、お買い物をお楽しみください！